Política de privacidad

Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al Usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web https://divot.es/
(en adelante, el “Sitio Web”) serán tratados por:

• Responsable: B&M Gastro Divot SL
• Nombre comercial: Divot Gastro Grill
• NIF/CIF: B93744811
• Domicilio: Camino del Ángel, s/n. Banús Executive Golf. Nueva Andalucía., Marbella, Spain 29660
• Correo electrónico de contacto: info@divot.es
• Teléfono: +34 951 56 61 72

Datos personales tratados

Los datos que podemos tratar a través del Sitio Web proceden de:

• Formularios de contacto
• Formularios de reservas / solicitudes de presupuesto
• Formularios de suscripción a newsletter
• Comentarios o interacción a través de redes sociales enlazadas

Los tipos de datos pueden incluir, a título enunciativo:

• Datos identificativos: nombre, apellidos
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
• Datos de transacción o reserva: fecha, número de personas, preferencias
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, procedencia del tráfico (consultar detalles en la Política de cookies)

El Usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes de información o contacto
Atender y responder a las consultas, solicitudes o comunicaciones que el Usuario envíe a través de los formularios habilitados o del correo electrónico de contacto.

b) Gestión de reservas o prestación de servicios
Gestionar reservas, pedidos, contrataciones y las relaciones precontractuales o contractuales derivadas de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

c) Envío de comunicaciones comerciales
En caso de que el Usuario lo autorice expresamente, enviar información sobre novedades, ofertas, eventos u otros contenidos relacionados con los productos y servicios de B&M Gastro Divot SL, por medios electrónicos o equivalentes.

d) Mejora del Sitio Web y análisis estadístico
Analizar el uso del Sitio Web y de sus contenidos, así como realizar estadísticas con el fin de mejorar la experiencia del Usuario y nuestros servicios (ver detalles en la Política de cookies).

Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos son:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (gestión de reservas, solicitudes de presupuesto, prestación de servicios).
• El consentimiento del Usuario, prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca, en los casos en que se requiera (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o determinados formularios).
• El interés legítimo de B&M Gastro Divot SL en mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir el fraude, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del Usuario.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en cualquier caso, durante los siguientes plazos orientativos:

• Datos de contacto y comunicaciones: mientras se mantenga la relación y durante el tiempo necesario para atender la consulta.
• Datos de reservas y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.
• Datos tratados con fines comerciales: hasta que el Usuario retire su consentimiento o solicite la supresión.

Transcurridos estos plazos, los datos serán debidamente bloqueados y, en su caso, únicamente se conservarán a efectos de atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales, durante los plazos legalmente establecidos.

Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado por el Usuario.

Podrán tener acceso a los datos personales determinados encargados del tratamiento que prestan servicios a NOMBRE COMERCIAL, tales como:

• Proveedores de alojamiento web y plataformas tecnológicas
• Proveedores de herramientas de email marketing o envío de comunicaciones
• Proveedores de analítica web y cookies (detalle en la Política de cookies)

En todo caso, NOMBRE COMERCIAL suscribirá los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, garantizando que los encargados tratan los datos de acuerdo con la normativa vigente y siguiendo nuestras instrucciones.

Si se realizaran transferencias internacionales de datos, se informará de ello al Usuario, indicando las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.

Derechos de los usuarios

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: saber qué datos personales suyos tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en el interés legítimo o con fines comerciales.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

Para el ejercicio de estos derechos, el Usuario puede dirigirse por escrito a:

• B&M Gastro Divot SL
• Domicilio: Camino del Ángel, s/n. Banús Executive Golf. Nueva Andalucía., Marbella, Spain 29660
• Correo electrónico: info@divot.es

Aportando en todo caso copia de un documento válido que acredite su identidad (DNI, NIE, pasaporte).

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

Seguridad de los datos

B&M Gastro Divot SL se compromete a tratar los datos personales del Usuario de forma absolutamente confidencial y a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Datos de terceros

Si el Usuario proporciona datos de terceros (por ejemplo, al realizar una reserva para otra persona), declara contar con el consentimiento de dichos terceros y se compromete a trasladarles la información contenida en la presente Política de privacidad, eximiendo a B&M Gastro Divot SL de cualquier responsabilidad en este sentido.

Cambios en la Política de privacidad

B&M Gastro Divot SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector o cambios en la prestación de sus servicios.

En caso de cambios sustanciales, se informará al Usuario a través del Sitio Web o por otros medios adecuados. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento.